别克英朗发动机气缸盖渗油问题严重

我的车是2015年11月份购买的，二保也才2个月，里程1万公里，现在发现发动机铝缸盖与铸铁缸气垫处渗油现象，就在机油滤芯上方，发现这样的问题，我第一时间就去了4S店询问情况，刚开始4S店接待人员推脱责任说是正常情况，发动机渗油居然还说正常，最后叫来了修理人员，用化油器清洗剂清洗了，说先看看，也没有什么然后，也没有给我任何单据什么的，过了三天发现还是同样的问题渗油，我又立即去了4S店，又让他们的修理人员看了，最后他也认可确实有渗油情况，他说没有办法解决，只能拍照先反馈厂家等消息，第二天4S店打来电话说厂家说是正常情况，叫我开，有问题再来，就没有了，居然就是这样解决问题的，一句话有问题再来，发动机都渗油了还说是正常的，什么才叫有问题再来呢，打电话厂家投诉没有用，每个月3万多的销量，很多渗油的情况都在同一个位置，望有关部门引起关注，还老百姓一个公道，谢谢！