广汽本田飞度发动机上面的两条铝管生锈

投诉编号：【171040】 投诉时间：2016-12-05 23:49 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：飞度 投诉车型：2014款 1.5L CVT LX舒适型

投诉内容：

本人于2016年11月27日到湛江广汽本田店，说明生锈的部位。车子一直都在4S店补养，但在今天12月5号，4S店打电话告知，厂家不肯更换，原因是生锈部位是自己所在环境，养护不周而造成，不肯更换。我很想知道，我台车连底盘都不生锈，偏偏就是这两条铝管生锈，这不是车子质量不过关的问题吗？经交谈不合，要自己自费去购买。那到底以后什么的问题才属于保修呢？这个难道不是吗？

投诉回复：

广汽本田厂家回复：2016/12/20特约店反馈已致电客户，并进行解释！外界因素导致不属保修范围。客户表示有需要再回厂订货更换，回访客户，客户表示店有跟他沟通，不保修，客户接受。

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