投诉编号:【170852】 投诉时间:2016-12-05 10:29 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 1.5L 手动 舒适型 三厢
车辆购于2015年2月,目前行驶18000公里。在前不旧发现车辆有异响,充分热车后,怠速的情况下,怠速表6个小格时,才能听的很清楚,那声音就像远方的拖拉机的滕腾声,非常明显,特别在安静的驾驶位置,关闭窗户,声音更加明显,打开引擎盖听还好些,因为有气门的哒哒声掩盖了一部分。起初以为车辆保养后会好些,换了马自达专用机油与滤芯,空气滤芯。声响依旧。2016年12月3号下午,把车开到4s店检查,工作人员也听出有异响,用听诊器听,开始拆皮带后再打火听,几个大师傅们没听一分钟就说不响了,接下来开始入手查关于皮带带动的几个相关部件的问题,先是更换皮带,在试驾车上拆了根换上,还是响,又开始拆涨紧轮,还是与试驾车调个。换上后起火听,说好了。其实我心里有数,是车凉透了,当然听不出来了。接下来,拜拜后,出去转一圈,一听还响,又返回店里继续查,又开始拆发电机,在这里不得不说,师傅们的技术真不咋的,这也让我明白车都是修坏的这句话是真理!拆发电机时,空调管有点碍事,让师傅们一把掰过去了,我去有点真心疼,是不是异响修不好,空调系统再搞坏了。费劲劳力的换上了发电机异响还是有。这回没好法了,开始折磨压缩机吧!我心里这样想。天色已晚,师傅们说你开段时间,到夏季换压缩机试试吧!我去,先不说脱不脱保吧!异响是哪里问题都没定位准,先拖上了,后来我一再坚持修的情况下,他说明天再来吧!第二天也没去,找朋友帮把皮带拿下,自己听,听了半小时。皮带拿下异响仍然存在,这明显与皮带带动的系统无关。第二个问题,关于车辆通电后有间断的电流声,一会就吱一声,行驶中也有,以前没发现,近期才发现,跟4s店反应,得到的答复很简单,说都有,没法修,就那样。厂家也没好法。第三个问题,很简单了,不修我也可以容忍,因为实在不想再让他们蹂躏了,还不如自己动手。驾驶位锁车就像电机缺油似的,吱一声。最后再说一下马自达的4s店真的条件太差,设备简陋,维修不正规。车间连个灯都不舍得开,维修师傅都是一个照手机一个修的。让人很凉心,车辆过保后,这辈子都不想再去他那里。在这里想通过网络反映我的问题,希望厂家给个答复。如果得不到回复,我只能通过媒体、各种渠道告诉大家我的车真实存在这些问题!让更多人知道,并在买车是慎重选择。
长安马自达厂家回复:您好,据反馈经销店已邀约客户到店检测,经销店将会根据实际检测结果提供合理建议,谢谢。
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