长安福特福克斯离合器分离不彻底影响换挡

投诉编号:【170818】 投诉时间:2016-12-05 02:28 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2013款 1.8 手动 经典基本型 两厢

投诉内容:

车子在开到41000多公里(仍处在保质期内)时,出现结合点变低,分离不彻底的情况,一开始以为是丝圈脚垫问题。后将丝圈脚垫丢弃不用,车子离合器结合点继续变低,严重时会导致行驶中无法换挡,危险极大。电话咨询长安福特售后,长安福特售后告知去最近的4S店检查。到福凌4S店,4S店以未在其换机油为名,要求缴纳300元车辆检测费,不缴纳检测费不予检查。本人认为不应缴纳费用。通过网络查询,发现此现象是设计缺陷,强烈要求长安福特召回故障车辆,避免造成人员伤亡。请长安福特回答,车辆是不是必须在4S店换机油,不换机油是不是就要缴纳离合器的检查费用?目前处在4S店和厂家相互推诿状态。强烈要求福特免费更换离合器分泵。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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