投诉编号:【170702】 投诉时间:2016-12-04 09:30 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2016款 1.6L 手动 尊贵型 国IV
发动机在怠速的时候有明显抖动,这种抖动在逐渐加大,以前没这么明显,怠速时要抖动就好像转速会慢慢下降点产生小抖动,过几秒就好像打冷颤一样大幅度抖动,脚久了会感觉不舒服,我去过我们这边的4S店,他们给出的答案是正常,同样的车别人没毛病我这就有这种问题,叫我怎么接受。希望厂家给出解决方案。现在已经在4S店换过3个机脚垫,问题已然存在,昨天去4S店弄了一上午问题依然没解决,他们开了新车来对比,新车自然没这情况,最后找了一辆别人的车他的也有这个问题,他们就说叫我不要在意,但是我确实不能妥协这个问题,因为我新车才6个月应该3个月的时候就有这问题,去4S店都好多次了,还有就是我经常要等红绿灯,就要忍受这种抖动,所以我不能接受,希望厂家给个说法,但是4S店的服务态度很好,我要为那个经理点赞。
长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。
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