长安福特蒙迪欧变速箱顿挫车内异味

从买新车到现在半年2万公里，多次到4S店处理都没得到能解决，升级变速箱程序，测试数据反馈到厂家，厂家给勒答复都是正常，4S店工作人员试车都能明显感觉到抖动，但厂家给勒答复都是正常，4S工作人员让我换变速箱油，从新车到现在一直都有问题，2万公里换变速箱油，也太不正常了，变速箱油还让我出钱，你4S店明显欺骗消费者，变速箱抖动D到N，N到D，R到N，N到R都有抖动1进2,2进3,3进4都有明显抖动和顿挫，我现在就想厂家给我换变速箱，希望你们能帮我解决。