别克英朗天窗以及中控台异响严重

投诉编号:【169795】 投诉时间:2016-11-29 10:01 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 自动 豪华型

投诉内容:

15年七月份在汝州提的车,汝州这个店是平顶山4S店的分店吧。5000公里左右的时候,天窗右侧不时啪啪啪响,用手扶着天窗滑道铝合金条,异响消除,松开后继续响,在汝州4S店看过,师傅直接说把天窗拆了看看,还说要问问平顶山那边的店能不能拆,我心想还是算了,本来小毛病,你这一拆在把其他毛病弄出来了不合算,就忍了。首保的时候到平顶山四s店检查了一下,维修小哥在滑道夹缝里塞了泡沫片,但异响并未消除。目前行驶一万六千公里,这段时间天窗异响更频繁了,只要稍微烂点的路就啪啪啪的响,有时在停车状态轻轻上下搬动滑道铝合金条也会有声响,听得心烦,更怕时间久了会漏水。同时车门及中控台在路况差或车速快的情况下也会有声响,我猜测是中控台内部有东西没固定紧,但询问同款车其他车主,他们的车并没有异响现象,车是一样的车。

投诉回复:

别克厂家回复:安排邀约客户进站中!

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