雪佛兰科鲁兹行驶过程中方向盘报死

平时用车量不算大，车一直在4S店保养，平时检测一直都说没问题，22000公里保养时按4S店推荐换这换那花了一千多，说检测车没有任何问题，这才行驶23500公里就出现方向盘报死，而且是在行驶过程中，十分危险，重新打火4次后恢复正常，第二天一早又出现此种情况，去4S店维修被告知他们也从来没遇上过这样的情况，重做一下系统吧，可能是什么模块坏了，需要更换的话大约要几千块钱，而且这样的情况几百台车里也就出现一辆，属于我运气不好，维修后一天，又出现此类情况，重新打火后恢复正常，我实在无法理解工作人员的话语，如果这个东西连工作人员都无法确定，我更换完之后还出现此类情况，该如何解决？我们消费者的权益如何得到维护？强烈要求4S店对此种情况给出解释并提供合理解决方案。