东南DX7自动挡变速箱行驶中加减挡顿挫

投诉编号:【169515】 投诉时间:2016-11-27 17:55 投诉品牌:东南汽车 投诉车系:东南DX7 投诉车型:2015款 1.5T 自动 豪华型

投诉内容:

DX72015自豪版使用一段时间,发现自动挡加速无力,手动挡换档程序不合理,中控经常找不到方向,详情如下:1、自动挡1-4挡加速可以,但是到时速58时,就升到5挡,这里动力明显不足,如果交通拥挤跟车时,踩刹车时,降到40仍为5挡,车子动力更加不足,车身顿挫,只能手工切换到4挡,自动挡只能当手动挡开。实测发现时速60时,车已在5挡,但车身共振,嗡嗡声大,有顿挫感,切换到4挡就好了,如果70切换到5挡,就能解决这个问题。减挡程序也有问题,踩到40降到4挡,踩到30降到3挡,再踩就直接1挡了,必须很慢踩才能在时速为10时踩出2挡,在时速为5时踩到1挡,但是跟车时不可能慢慢踩,所以经常在30左右踩到1挡,行驶顿挫。也就是说自动模式有问题,手动模式也有问题,2、中控导航经常迷路,地图位置跑来跑去,定位不准,一些地名也是错误的,基本不能使用,形同摆设。上面两个问题,都是汽车自身问题,不是4S能解决的问题,希望厂家引起重视,不要派4S来看,向4S反映过了,4S也向厂家反映过了,没有任何回应,厂家也曾经“在美丽东南书绘未来”中派企业代表来收集过信息,向那个东南厂家代表(开一辆闽A的DX7)反映过问题,但是未见厂家改进。3、手机ONCLOUD程序是个半成品,晒油耗功能一直显示正在优化中,稍后开放使用,估计永远不会开放。信息中心,没有任何信息,SEM新闻,没有任何新闻,服务贴士,一直空白,除了看下不太准确的油耗信息,没有多大用处.个人中心显示流量不限,实际是有限制的,不小心用完了流量,只能花钱充值,希望可以显示真实流量值。。如果厂家负责任,就不要派4S来处理,4S已经知道这个情况了,他们解决不了,需要厂家升级ECU程序才可以解决。

投诉回复:

东南厂家回复:已安排工作人员联系

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