投诉编号:【168507】 投诉时间:2016-11-21 19:17 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 四驱 尊翼型


提车烦心记我是个工薪阶层,已经工作了二十多年了,平时省吃俭用,辛辛苦苦存了一笔钱,现在刚刚够首付,准备贷款买一辆长安福特,19号高高兴兴地和亲戚朋友去提车,把车拿到后,开车一走出4S店,就发现车辆有质量问题,开回4S店后,我们要求换车,4S店开始认为是一个小部件有点问题,和我协商进行修理,我想是小毛病,就同意了,经过两次换小件后,已经是晚上11点了,仍然没有解决问题,我们再次要求换车,经过协商,4S店技术人员保证如果这次修理不好,肯定是车存在大质量问题,只能换车,但这个情况还要上报厂家,星期一才能答复。但经过四S店第三次更换零件仍未修好。到了星期一厂家的答复是,不同意换车,继续更换变速器等核心部件,这是一个让人伤心的结果,让人愤怒的结果,这是一个负责任的大公司的答复吗?真让人不能相信!大家换位思考一下,你同意这样的答复吗?一辆刚驶出4S店,自己行驶才几公里的新车就出现质量问题,这样的车我想问一问长安福特公司总经理大人你敢驾驶吗?你会同意这样的处理意见吗?我们辛苦挣来的钱买来的新车是拿来修理吗?你们长安福特汽车有限公司是不是一个有职业道德的公司,我深表怀疑,希望你们收回这种不负责任答复,真心实意站在消费者角度想问题,如果你们实在要这样做,我们只有奉陪到底!
长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
长安福特翼虎购车时承诺更换配件拖延两年2016-11-21车型:2013款 2.0T 四驱精英型
长安福特翼虎双前大灯进水起雾严重2016-11-21车型:2013款 2.0T 四驱运动型
长安福特翼虎轻踩刹车每次都有刺耳的异响2016-11-21车型:2015款 1.5L GTDi 四驱精英型 5座
长安福特翼虎固特异轮胎起皮吃胎2016-11-20车型:2013款 2.0T 四驱精英型
长安福特翼虎倒车异响左前轮悬挂异响2016-11-19车型:2015款 1.5L GTDi 两驱舒适型 5座
长安福特翼虎发动机噪音大 刹车偏软2016-11-18车型:2015款 1.5L GTDi 两驱风尚型 5座