长安马自达昂克赛拉右前减震漏油导致变形

投诉编号:【168459】 投诉时间:2016-11-21 15:50 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 2.0L 自动 运动型 三厢

投诉内容:

昂克塞拉车系减震有漏油问题都晓得,左后减震已经因漏油第3次保养时发现索赔过1次了。2016年10月14号本人做的4保,11月10号发现右前漏油严重且行驶异常于11月11号到4S店进行检查发现确实漏油严重,经检查发现减震有弯曲,检查结果定为人为因素不予索赔。(保养过不到1个月的时间)对于这种不负责的结论作为消费者完全不能接受,因为质量密封原因导致漏油且最终导致的变形并不是我人为原因造成的(我想让他变形我还做不到),而且要造成减震弯曲这外力不知要大到那种程度,况且我的轮胎依旧完好。厂家的规定是只要减震弯曲不给予赔付,这种规定不合情理,明明是质量问题就应该给消费者一个说法。由于时间关系本人已经垫付更换新减震的相关费用,但维权我会一直走下去长安马自达号称的不辜负的广告词也希望能真正的不辜负长马的客户。信息已经发布10天了厂家根本没有理会辜负消费者!

投诉回复:

长安马自达厂家回复:您好,据反馈您提出的问题已解决,后期如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢。

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