东风标致408右前轮减震器异响 4S店态度恶劣

投诉编号:【168311】 投诉时间:2016-11-20 20:57 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2016款 1.6T 自动 豪华版

投诉内容:

本人于2016年六月底在长沙购买新标致408,近段时间车子在正常使用过程中突然发现有异响,是那种类似哒哒哒的声音,因为是新车,刚做完首保不久,感觉到声音有变大的趋势,随即今天我就马上从湘潭赶到长沙4s店进行检测,经过4s店检测,发现是右前轮减震问题,还有一个什么东西也坏了,具体我也搞不太清楚,然后4s店说是外力引起,需要我自费出一千多块钱进行维修,关键我车子上面没有一点撞击的痕迹,4s店说那是因为撞击引起内伤引起,内伤???那不就是车子质量问题?仔细检查了也没看到撞击痕迹,一句所谓内伤敷衍了事打发我,要我自费。才买了几个月就出这种状况,试问一辆动不动就内伤的车我们还敢开吗??真担心哪天又内伤忽然伤及无辜。一个一句内伤就要车主自费的标致的品质我们还敢相信吗?售后把问题都归于内伤,那这个内伤品质问题难道要我们每一个标致车主自己买单吗?我因为信任标致车才买的,现在出现这种情况,我想问一下东风标致厂家,以后标致车还可以开吗?是不是都要推着走才行?正常使用都会出现这个问题,加上4s店推卸责任和及其恶劣的态度(PS:4s店说顺便你去投诉,哪里都行)让我接受不了,在强势的4s店前面我们小老百姓真的是弱势群体,下一辆车绝对不会再买标致车了!!

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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