广汽本田雅阁变速器异响更换后故障依旧

投诉编号:【167312】 投诉时间:2016-11-14 18:43 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版

投诉内容:

2016年9月购买的雅阁2.0,行驶1000公里左右出现啸叫(速度40到60提速或变速很明显,声音较大,厂家确认为cvt钢带所致),2016年11月在4S店更换变速箱总成,更换后啸叫依旧,现怀疑是质量问题,请厂家给予说法,要求延保。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2016/11/15经店检查和厂家判断该声音属于正常范围,客户可放心使用,回访客户,说明厂家及特约店都是严格按照国家三包法政策执行,保障客户最大的权益只在保修期限内提供保修服务,无法满足客户的延保要求,客户不接受。

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