雪佛兰科鲁兹方向机突然失灵卡死

2016年9月31日正常行驶中方向盘突然间上死，好在行驶在二级公路，没造成交通事故。在停车熄火后重新启动又能正常行驶。过后给4S店电话咨询，叫第二天到店里检测！车于2013年4月份购买，行驶54000公里！第二天去检测后显示错误码是方向机问题，建议更换整套方向机总成，费用自理，9300左右。因修理费用太高且车刚买还没到四年，就打电话到上海总部咨询故障处理情况。在等待上海总部回复过程中，从第一次发现故障后继续行驶200多公里，方向盘再也没出现过卡死现故障！2016年11月2日通用雪佛兰总部给回复，叫到当地4S店打胶就能消除问题，我于第二天一早就过去梧州市4S店打胶，一打胶后问题就大了，车子平均开不到五百米就出现一次方向盘卡死，根本不能开！然后梧州市4S店就一口咬定是我车子方向机问题，要处理好问题就只能自费更换方向机总成！然后我把相关问题多次反应到上海客服，咨询4S店把车修成根本不能开应该如何处理，每次沟通过程中都是尽快、马上按排相关人员处理并回复，可是到现在连一个回复的信息都没有！放在谁心里，都是觉得把车交到4S店处理问题，应该是会能消除故障，也不至于一帮处理了，反而把车子修坏了！最可气的是，4S店接待员在沟通中同意负责把修坏的车送回市区给我，但在指定的时间和位置上出尔反尔：我指定的两个位置都是市中心，且梧州市又不大，说下午四点半左右没时间把车送过来，那我就说下班后六点送过来也行。然后他们也同意了！可是过来不到半个小时一下说没时间送就自己去拿车回来一下说太远了不能送，一下又说车方向盘修好能开，最可气的是4S店的接待员在我正常和她沟通的情况下，没骂过她，只是和她讲理的情况下，竟然说我是无赖。真郁闷！现在准备把车给转出去，并叫自己的亲戚以后不要购买通用的车辆。