别克凯越仪表台脱胶开裂翘起严重

投诉编号:【166837】 投诉时间:2016-11-11 17:31 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 自动 LE

投诉内容:

我是2010年4月在洛阳别克买的凯越,平时很爱惜,并且正常行驶。从2013年夏天就发现仪表台左右两侧出现开胶,期初没有在意,可后逐渐严重。竟然到了直接翘起的地步,经咨询上海别克客服,对方与4S沟通后答复说,为了维护客户,同意更换仪表台,但本人需自费工时费用800元。后来又与上海通用总部沟通反映,厂家和洛阳当地4S店又告知工时费可以降低至500元。个人认为,别克凯越中控仪表台脱胶开胶问题,属于质量缺陷,根据2013年实施的《缺陷汽车召回管理办法》,应当召回处理。该塑胶盖板设计采用胶水粘合方式设计,随着时间的推移,夏天热冬天冷,最后胶水失效导致脱胶,副驾驶侧保护气囊位于塑胶盖板下方,脱胶后如果事故气囊弹出,巨大的冲击力将塑胶盖板打出来,严重威胁副驾驶人员的生命安全。我要求上海通用汽车公司能予以重视,对我的车免费更换中控仪表台盖板。

投诉回复:

别克厂家回复:安排邀约客户进站中!

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