广汽传祺GS4变速箱换挡顿挫异响

上次投诉厂家叫4s店联系我去检查说双离合变速箱是这样严重的顿挫跟异响，说加油收油发冲不换挡也是双离合问题，我问这样答复就没有其他办法补救，跟我说天生是这样他们也没办法。然后跟我说上坡哨子声给我免费换了4个火花塞，要我给钱清积碳还要清2次，我又问为什么我家天籁开4年加的油同一间油站同一号油不用清积碳，回答是同个妈妈生的孩子性格都不同，我问为什么差距这么大没有正面回答，我朋友锐志4年同样没有清过积碳，我就想问厂家我的车看不到的还有什么地方能更娇贵点？