别克英朗连续两次离合器失灵无法挂挡

5000公里离合器失灵，无法挂挡，去4S店需要更换离合器总泵花费3天时间。7000公里左右在此出现相同问题，厂方给出的解决方案又是换，这次的答复是换的东西比上次的要多一点，又要花费3天左右，这次出现问题是在等红灯路口，没办法挂挡车子也撞了，4S答应给补漆，厂方对于交通补贴严格按照3包法不超过5天没有任何赔偿，也没有办法明确答复是否还会有类似情况产生，当我问起假如在出现这个问题怎么办，厂方客服给出的答复是：先生，您说的这些不都只是假设么？我真是无语了！