投诉编号:【165932】 投诉时间:2016-11-06 15:38 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2014款 2.0L SL 自动 舒适版
发动机温度高,冷却液无故消失,经4S店检查发现冷却液漏进发动机,机油严重乳化。初步判断为缸床垫有问题,需拆机检查。,其原因为:1、车本身发动机故障而未检测出,直接将有问题的产品出售给消费者,有欺诈之嫌;2、产品购买一年,总里程只有16905公里,作为核心部件的发动机出现严重质量问题,需要对发动机进行大修;3、发动机已经进水,已经对所有缸体造成异常磨损和出现锈蚀,严重影响发动机性能和安全;4、发动机在厂内装配需要特殊环境,而4S店的修理间是不具备的;5、更换单个缸体并不能解决其余缸体的磨损及锈蚀,同时更换缸体会加速产品的贬值,严重影响二次出售;6、此类质量问题已在雪佛兰车系中发生过多次,且有更换发动机总成的先例;7、因车辆质量问题长时间不能解决,已对我的工作和生活造成严重影响。在多次联系厂家要求更换发动机总成未获许可,故再次要求厂家给予更换发动机总成,尽量减少我的损失。
雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中!