投诉编号:【165612】 投诉时间:2016-11-04 11:47 投诉品牌:北京现代 投诉车系:胜达 投诉车型:2015款 2.4L 自动 两驱 智能型 5座
北京现代全新胜达后轮塌屁股严重!我的车辆从提车后就发现后悬挂塌陷问题,从2016年4月开始向4S反映,经4S检查达至厂商的索赔标准,进行第一次更换,更换完后,车辆又再次塌陷,于6月进行第二次更换后部左右弹簧,但索赔后,没二天车辆再次塌陷至425MM(厂商标准索赔高度445MM正减10MM),4S店回复车辆属于出厂问题,再次更换弹簧也无法解决塌陷问题,如我同意更换弹簧就只能在保修期内一直更换,但解决不了塌陷问题。4S将问题推给厂商,说厂商回复塌陷是正常的,但试问如果塌陷是正常的,为什么新更换的就又至索赔标准,为什么一直维修不到正常标准。现在怀疑是悬挂及减震簧质量问题,要求4S店和厂商认真对待解决我们的问题。另外,我的2015款全新胜达大灯灯眉变黄严重,已经属于质量问题,同一批次和一定阶段时间内的,都有此问题出现。
北京现代厂家回复:车辆经特约店检修恢复正常范围。车辆改装配件无法满足客户索赔要求。
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