东南DX7经销商承诺送两年保养不兑现

投诉编号:【165354】 投诉时间:2016-11-02 22:19 投诉品牌:东南汽车 投诉车系:东南DX7 投诉车型:2015款 1.5T 自动 尊贵型

投诉内容:

2016年7月2日我在江苏淮安东南三菱4S店订了该车,当时正在搞建党95周年庆,是中共党员的订车送两年保养,我当天交了五千订金,后提供了党员证明。后来销售一直推脱送保养的事等厂家审批,我一直等到十月份,在我的再三追问下,销售说由于他的销售额没有达到目标,所以没有批准送保养。我后来我咨询400说厂家没有搞这个活动,让我找4S店,我找4S店又让我找厂家,这是做企业应有的态度吗?以上是第一次投诉,销售只打了一个电话就没有下文了,问题依然没解决,只能再投诉。

投诉回复:

东南厂家回复:已安排工作人员联系客户可以直接到销售展厅领取。

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