一汽大众迈腾4S店和客服互相推诿不交车

订了一辆迈腾B8 280tsi 产生了问题，签订单合同给了4000。坚决不让知道什么时候拿车，二十多天过去，一天天拖。打400电话，客服只说和4s店反馈，不会查看订单情况，没有实质作出解释，求问，什么时候能拿车。不能一味的等下去。要知道 ，我的这是婚车，马上就要结婚了。