东风日产骐达行驶时突然起火燃烧爆炸后报废

投诉编号:【165279】 投诉时间:2016-11-02 14:12 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达

投诉内容:

我是2014年11月份提的车,在2016年9月28号车子在行驶的时候突然起火燃烧至爆炸后报废,车子还在质保期内。当时交警部门在现场调查后给出了一份车子确实是车子在行驶中出现自燃的证明,可后来厂家来人鉴定后说起火与车子本身质量无关,在这里我只想问一下难道一个政府开出的证明还抵不了一家企业的鉴定吗,到底是谁给了东风日产公司那么大的权利能够推翻政府部门开具的证明。难道现在的社会真的是只认钱了吗,作为消费者我一定要维权到底,我要求厂家找第三方来鉴定,他们却推脱让我自己来找,他们明知我们老百姓是请不起这些部门,这不是摆明的忽悠我们消费者吗?请广大消费者来评评这个理!共同来关注日产公司最后是怎么欺骗我们这些老百姓的。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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