别克昂科威电瓶频繁亏电4S店无法解决

投诉编号:【165049】 投诉时间:2016-11-01 11:16 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2014款 2.0T 自动 精英型 5座

投诉内容:

1、2016年7月13日我去北京出差4天,回来发现车打不着火,反复尝试了多次才打燃。后来去4S店,说是电瓶没电了,进行了充电,并做了检测,说是电瓶是好的,不能更换电瓶。2、2016年9月15日中秋出游期间,又出现了同样的情况。去4S店后,进行完整的充电检测,共花了两三天时间,当时说是对电瓶进行了修复,修复后的检查结果说是电瓶是好的,也没发现有电器耗电的情况。3、2016年10月31日,又出现同样情况。不满意的地方:1、问题始终得不到解决,我说了我的问题,但是4S店每次都说检查结果是正常的,仿佛我说的问题不存在。在我看来,除了加装电器耗电之外(截止2016年11月1日我没加装任何电器),都应该是汽车本身的质量问题,做为正常的驾驶者我的使用方式没有任何问题。2、本来是在电瓶一年保修期内能解决的问题,现在已经超过1年了,怎么弄,更换电瓶难道要我自己出钱。就9月15日跟4S店的沟通情况是需要自己出钱的,我不认可,时间是因为4S店没找到原因拖到保修过期的。最担心的是:什么时候坏在外边。

投诉回复:

别克厂家回复:安排邀约客户进站中。

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