一汽奔腾X80发电机出现异常响动

我是辽宁丹东的X80用户，我是于2014年12月24日从长春购买该车，现在发电机出现异常动静，我电话4S店，4S店让我将车开到店内，我离沈阳、鞍山200多公里，在不了解“发动机”是什么原因的情况下，为了安全是不能跑长途的。通过了解沈阳的4S店后，沈阳方让我上丹东授权的二级店修理，该二级店服务态度非常的好，让用户感觉心里非常的暖心，把我的事当成首要大事与沈阳4S店马上联系，但是沈阳方向告知丹东方向没有“货”。现在的东北正是非常冷的时节，用车量加大，做为用户希望沈阳及厂家能以用户为主，尽快解决此事，给用户一个有“时间”性和“服务质量”的答复。