投诉编号:【164673】 投诉时间:2016-10-29 18:52 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型



提车和验车时销售顾问均不在场,以领导安排其他工作为由随便找人给我服务,况且服务态度不好,导致购车手续办理过程不负责任,对现代品牌服务产生质疑(购置税自己缴纳、临牌自己办理)、上牌服务费我是缴纳的600元,结果什么手续都是我自己办理的,请问这600元是干嘛用的?北京现代领动厂家宣传2年免息、订车时销售未告知有利息产生、结果提车后催促销售人员当天提供还款计划也未能及时提供,现在告知每月要多产生103块的利息。这种行为属于销售欺诈未能在订车时告知消费者分期贷款方案的明细。希望能得到妥善的解决。销售自己本身就不了解金融方案的信息,我联系销售后,销售回复3次都是不同的原因,销售自己也承认是因为自己的疏忽导致利息的产生(有电话录音和微信截图为证),拨打厂家电话一个星期后也没有收到任何关于4s店的协商电话信息,销售态度恶劣而且还有微信威胁之意说你去哪投诉也没有用。希望厂家能重视销售的态度和服务质量,希望尽快能得到厂家和4s店一个满意答复!
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