投诉编号:【164662】 投诉时间:2016-10-29 17:31 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L 自动 豪华型 掀背

2016年6月(14000公里左右)第一次出现问题,车子在行驶途中突然动力减弱,出现顿挫,同时出现故障灯。前去台州临海4S店检查,告知模块有问题。当时用设备消除故障代码,告知暂时不会影响行车。之后来到买车的4S店,被告知变速箱或模块有问题。先后到4S店4次,换模块后回去途中故障再现。之后同4S店沟通多次,要求拆变速箱,我认为拆变速箱关系重大,不同意后无果。从7月中旬之后4S店及厂家便不再对问题进行跟踪进行解决。本人也因出国没有找4S店。10月26日再次联系4S店,说给回复,一个礼拜后没有任何回复。本人于10月29日第六次(距离4S店100多公里)到4S店沟通,告知故障可能由于变速箱内油泵,阀体有问题,不答应拆变速箱就不给解决。4S态度极其恶劣,嫣然一副店大欺人态势,让人着实无奈,特来求助!
雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中