投诉编号:【164555】 投诉时间:2016-10-28 23:21 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2015款 1.5L 手动 新锐版




2016年5月购车,因用车不多,不用时都罩着车衣,快半年才跑不到3000。最近老是下雨,一直未出门,前天出门办事前后两小时,下中雨,这期间因前档起雾一直开的外循环,回家发现副驾驶漏水,手伸到手套箱后部摸到有水,且副驾脚垫表面有积水,打400电话被告知要去4S点检查,晚上上网搜索有人说主驾驶也漏水,第二天一早赶紧去看,简直吓一跳,看图片吧,手按压部位是主驾驶脚垫下,拆开地毯拿出底下那块像黑心棉一样的东西,拧出来的水大概能装满一个普通水瓶那么多,现在座椅下面还有水,但要拆座椅,这个自己就搞不好了,还没去4S,天晴再去,想说的是我们支持自主,我们也知道的确有差距,支持国产嘛小异响和玻璃升降异响什么的我都不讲,我都能忍受,但这么严重漏水我怎么忍?这可是还没首保的新车啊!!!!!!!这是我发现了,要是没发现岂不是坐等着上霉,锈蚀车身,这么低级的严重的质量问题我想不能仅仅一句装配粗糙能解释的,图一.二:主驾脚下,图三,两天没开过的副驾门上檐也有渗水图四:副驾脚垫上手套箱后面滴的水自主!国产!让百姓那什么信任你!
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司淮南鑫皇分公司4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!