雪佛兰科鲁兹气门室盖漏油 召回方案不合理

投诉编号:【164434】 投诉时间:2016-10-28 11:32 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SX 自动

投诉内容:

如图,我的气门室盖现在渗油严重,其实早就开始了,只是没有这么严重。今年变成这样了。本来想乘这次召回把这个问题一起解决,但是通用的召回处理方案令人很不放心。首先,同样的发动机问题召回,通用宝骏就是直接换气门室盖总成,而科鲁兹却使用破坏性拆卸黏胶的单独换阀,通用是不是已经察觉到单独换阀的不稳定所以在宝骏上改换总成了?其次,单独换阀的风险太大,而且承担风险和后果的却是我们消费者,如图,论坛上有大量车主单独更换PRV阀后导致发动机出现问题,说明该处理方式对质量的稳定性不能保证。而且,等出了问题后就算通用负责后续的维修,但是车子已经损坏,而且定零件也要好久上图这个朋友车子停在4S店24天,明显这些因为通用想节约召回成本导致的消费者汽车损坏和误工风险,后果都由消费者自己承担了,这样很不合理!!所以,本次投诉要求如下:1.请通用本着对消费者负责的态度,对科鲁兹的召回一步到位的更换气门室盖总成。2.对召回维修后的发动机质保。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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