别克英朗过减速带不平路面车轮异响

车辆在正常行驶中遇到不平路面，过减速带时，车辆右前轮出现异响问题，初步检查是分泵刹车钳导销摩擦异响，希望上海通用能给我们车主负责把刹车缺陷处理好。本人于2016.9.8下午在车质网投诉后，工作人员及急时对我的投诉给予了处理，让我等待厂家的回复和处理，车质网上显示厂家已回复，本人不知道厂家给谁回复了，等到现在也没有厂家的一个电话和处理意见，希望车质网能联系厂家给车主及时解决车辆自身存在的问题。