长安福特蒙迪欧购车两年半车内仍有异味

投诉编号:【163944】 投诉时间:2016-10-25 20:23 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200时尚型

投诉内容:

购车至今已两年半,车内异味严重,让人头晕、恶心。1、仅敲起天窗行驶,车内异味严重。2、关闭车窗、空调外循环行驶,车内(特别是驾驶位)能闻到明显异味。3、停车禁止一段时间,车内异味严重。已做完福特厂家的召回措施,毫无效果。1、窗户加装密封条。2、开天窗后空调强制外循环。我在2015年、2016年多次投诉,投诉均止于4s店。4s店一般先说做完召回处理后,很少车主再次反映有异味,(但是随便在4s店问一个车主,都反映任有臭味),然后再说要等厂家的解决方案。而经过广大车友近3年的投诉,长安福特厂家并未拿出有效的解决方案,客服回访电话也只是询问4s店的服务态度,而从未询问车内异味是否已经解决。作为普通消费者,只能再次向相关机构求助。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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