吉利帝豪交付定金后4S店无现车提供

投诉编号:【163758】 投诉时间:2016-10-24 18:15 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2016款 1.5L 手动 向上版 两厢RS

投诉内容:

2016年8月17日在青岛吉利汽车销售有限公司购买2016款吉利帝豪RS,8月17日交定金1万元并签订订车合同(在购车之前在吉利汽车官网上再三确认青岛吉利汽车销售有限公司为吉利汽车厂家授权4S店)。9月5日到青岛4S店询问车是否到达4S店,工作人员称4S店贷款出现问题,无法提车。把日期推到9月15日,结果依然没有消息。9月18日4S店人去楼空,据其他受害人说5月份4S店就一直不给提车,不给合格证。我8月份买车4S店依然卖车,这是不是明显的欺诈行为。记者、街道办、派出所都有介入至今仍没有解决问题。期间给吉利厂家客服打电话说上报,也没有信息,打12315投诉电话,工商局介入也是没有信息。经政府多方协调,吉利厂家答应给解决,但一个多月过去了仍然没有解决,一直在推诿。这就是吉利厂家的作为?

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复!

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