投诉编号：【163409】 投诉时间：2016-10-22 10:38 投诉品牌：上汽通用凯迪拉克 投诉车系：凯迪拉克XT5 投诉车型：2016款 28T 四驱 豪华型
后备箱门锁是塑料质量有问题，门锁大部份大塑料的，时间使不到4个月就出现锁块上面断裂，使后备箱无法正常开关，厂家4S店不给质保，确说使用不当自己造成，如果不是塑料的也就不可能出现这个问题，实际就是质量有问题，也是质量缺陷，不可能一个后备箱门锁大部份都用塑料制造的，也说明厂家为了谋取利润欺骗消费者，要求长春凯迪拉克店4S店与厂家给予免费更换后备箱门锁.
凯迪拉克（国产）厂家回复：安排邀约客户进站中。
