雪佛兰科鲁兹转向无助力 4S店拖延出保

本人车辆为雪佛兰科鲁兹1.6SE手动版，购买于2013年09月23日。自2016年8月12日起，出现车辆行驶过程中突然出现方向盘失去助力转向，同时方向机故障灯亮起。初次发生故障时间为2016年8月12日深夜，当时车子在外地乡下，由于第一次遇到这种情况，加上深夜疲劳，且仪表盘未出现故障码。仅重启了车子，方向助力正常，就未当一回事，继续上路了。2016年9月22日中午，9月23日早晨在长沙本市市区分别再次出现转向阻力失灵现象。本人才意识到事态严重，于是上网查类似信息，及向朋友打听类似信息。发现“这是产品设计缺陷”。于是当天积极联系兰天4S店出面处理此事。经过争吵与争取，4S店派出2名工作人员帮我将车开进4S店，进行所谓“维修”，即简单的打胶处理。我当时提出“这是产品缺陷，要求更换方向机总成，不能用我生命做实验”。兰天4S一直推诿。我同时提出“这是产品缺陷，要求延长方向机质保期到2018年09月23日”，4S也一直推诿。对此，我提出强烈投诉！希望上海通用及长沙4S店本着诚实、守信、尊重事实、尊重客户生命及安全的态度，积极面对该事件！切实保障消费者正当权益！本人现提出以下两点解决方案建议：1、立即更换助力转向总成。彻底解决排除重大安全隐患。2、签订针对助力转向总成延长质保期的书面协议，保障消费者的正当权益。（延期至2018年09月23日止）