投诉编号:【162401】 投诉时间:2016-10-16 13:44 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2015款 1.5L 手动 经典型
每次下雨或洗车驾驶室地板和隔音棉渗的都是水多次去销售商四s店检查维修未果,2016.10.12上午最近一次经销商要求车放在他们店里给维修好,201610.15致电维修负责人说下午就能提车,结果我到店看车这么天根本没给检查和维修,给别克厂家打了N个电话让他们和经销商沟通结果话说的好听但没有实际行动,这几天我天天在售后盯着催着今天中午勉强派个人给我看车,说要拆仪表台才能检查,我没办法只能同意,给别克厂家售后致电说中控台被拆在装上对车肯定有影响,一个车的线路提示安全气囊都在中控上,被拆了还能恢复出厂的样子吗?还有新车出厂不检查密封情况吗有质量问题怎么能卖给消费者,一个新车雨刷,水槽,主驾驶门板,主驾驶地板都拆了,现在拆中控台拆的七零八散的让车主如何感想,因为这个车的质量问题耽误好几天工作和精力和精神去四s店来回油费打车费等给厂家致电要个说法到现在也没有给。希望有关部门能给消费者讨回个公道和权益!
别克厂家回复:安排邀约客户进站中