长安CS75车辆无法挂挡 车轮存在异响

投诉编号:【162249】 投诉时间:2016-10-15 12:10 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2016款 2.0L 手动 豪华型 国IV

投诉内容:

说好的3年6万公里的整车质保,结果出了问题说是我人为原因造成的,不给保,刚开始开过去的时候说是我是因为挂挡挂不上去了,立马就给开到4S店,师傅检查了下说是离合总泵问题,要换,刚开始说这是人为原因报不了质保,后来又说跟我报上去,可能过得的了,但是要等一段时间,说是总部在清货还是啥的,我说没问题,等就等吧,到了十月十五日跟我来个电话,说我的离合三件套全坏掉了,然后给我发了上面几张图片,(我人当时不在场)我当时就在想都成这样了我以前开的时候怎么好好的,突然在十月三号那天就出了问题,他说是因为我半离合踩多了,我车15年7月买的,行驶了2万9千公里,其中至少有一半是在高速上开的,我开车也不是才开,我以前也开过其他车,都没出现过这个情况,我再想我要怎么开才能把车开成这样?为什么以前我一直都没发现问题。突然就出现了,轮胎那里也有异响我车才买了一年。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:长安汽车已经联系用户解释,并邀约用户进站处理,用户表示同意。如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。

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