长安悦翔V7发动机动力不足 轮胎磨损严重

投诉编号:【161732】 投诉时间:2016-10-12 16:00 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:悦翔V7 投诉车型:2015款 1.6L 手动 乐趣型 国IV

投诉内容:

1.发动机在换挡加油时出现噪音大,去4s店检查说是空滤问题,需要更换,但需要自费,而其他车友都在4s店都免费更换了,4s店解释为“长安汽车公司还没有承认此问题,他们已经向上反映了,等长安公司统一换的时候再去退钱,前面免费更换的是因为他们在测试,确实有效果,但还需要厂家承认”4s店承认空滤有问题就是不解决!让等待或者自费更换。2.两个前胎严重磨损,4s店拒绝更换,原因是没有达到厂家的磨损标准!4s店解释“厂家的磨损更换标准是轮胎钢丝外漏或者尼龙线外漏才给免费更换,他们也承认此款车吃胎是通病,但是也要长安汽车同意才给申请”后来因为我左胎有个小口子,4s店有改口说“厂家如果同意更换那也只能更换右前胎,因为左胎有伤疤”,我想问问长安汽车,前胎磨损严重是设计问题,难道是因为我自己刮伤轮胎造成的???媒体也有报道长安悦翔V7吃胎是汽车设计问题,前面都一直在免费更换。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助用户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。

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