投诉编号:【161666】 投诉时间:2016-10-12 11:17 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2012款 1.6 手动 GL 炫装版
在8月22日做的汽车保养,9月9日在高速上行驶中车底突发发生异响,靠边停车,下车是整车在冒烟,机油一直在漏,下车后立即报警,当天晚上比较晚,交警没法当时处理事件,车拖到绍兴,第二天交警检查后告知断裂之处没有任何碰撞导致的,不属于高速交通事故,我方要求高速交警开证明,车在绍兴扣了4天拿到证明。13号车拖到丰田4S店处,丰田4S店拍照给一汽丰田汽车有限公司,说等回复,丰田4S店当时说是发动机连杆断裂。导致发动机断裂,属于严重质量问题,也是严重的安全隐患问题,我们要求换整个发动机。丰田4S店给我们的回复说只能给我们修发动机下半部分,我们不同意,他们态度很强硬说只能这样,要投诉就投诉。到了月底丰田4S店说一汽丰田汽车有限公司给到的回复说不是车质量的问题,是泡水了,我们也只能呵呵了,希望给到我们合理的处理方式,不要敷衍了事。
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