广汽传祺GS4变速器严重异响顿挫

今年5月底购买的GS4豪华版，行驶了才2000多公里就出现了变速箱异响顿挫，特别是123挡位转换的时候，变速器框框响，低速运行塞车的时候顿挫感特别厉害，另外过减速坡的时候避震器金属撞击声，开着空调声音低速行驶时咔咔声频繁，做首保的时候4S的人员竟然说这种情况是正常的，说厂家也无法解决，希望厂家尽快解决我用车问题，看到网上很多的车主都反映了相应的问题，我想问的是难道厂家的车辆设计就有问题，还是厂家的技术问题，亏有面还鼓吹是10万级的神车，坚决要求厂家给予车主解决问题。