别克凯越起步倒车时发现变速箱异响

车子行驶才6000公里打火后挂D挡松刹车变速箱下部出现咯噔的声音，挂倒挡也会出现，车子低速行驶中也会出现这种声音。经多家4S店观察检测发现是变速箱下部差速器位置发出异响并拍下视频录下声音反馈给通用公司，但迟迟没有解决也没有合理的解释一直没有回话。希望厂家能对车辆加以重视，拿出解决的方案对车辆进行更换维修排除异响，确保消费者的合法权益。