投诉编号：【161254】 投诉时间：2016-10-10 10:46 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2017款 520Li 典雅型
之前就智能系统退款事宜投诉过，现在半个多月过去了，存在以下问题1.4S店以更换老板为由，拒绝退现金，只接受6500元的代金券2.对于我当时花1万元现金购买智能系统的事实，以后期销售合同为由拒不承认，我最初的定金协议被销售人员收回已撕毁，但是还留有当时销售人员写的车价和智能系统1万元价格的单据，4S店自知理亏又无法解释和处理，只能将这事一拖再拖，请快速处理，谢谢！
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