投诉编号：【161229】 投诉时间：2016-10-10 08:54 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：逸动 投诉车型：2015款 1.6L 手动 精英型 国V
此事是9月21日发生的，截至昨天才出鉴定报告，鉴定时只拍照片也没有查找线路，鉴定结果是与质量无关，原因是排气管过热造成的，车是早上8点多从家开到门口，全程不到600米、车停到路边一直到11点多车自燃都没有起动，车辆停放三个多小时消音器还会热吗？消音器能起火吗？明明有人看到起火点是从保险杠左前方燃起的，4S店报告说是消音器处是着火点，这不是欺骗我们消费者吗还有天理吗？
长安乘用车厂家回复：经核实车辆并非质量问题，目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助用户解决车辆问题，真诚邀约您到长安服务中心处理车辆问题，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677
