投诉编号:【161021】 投诉时间:2016-10-09 09:03 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2008款 新飞度 1.5 AT 豪华版
2016年年初,车辆开始出现问题,具体就是起步或者停车时好像车子好像的内部好像滑了一下失去动力一小会那样,停止后恢复正常,当时去广西广汽本田4S店,店里维修师傅叫更换变速箱油,自费更换变速箱油后情况有所好转,但是2016年9月左右,车子又开始出现问题,并且问题多了起来,具体是1,车子稳定着油门的时候匀速行驶时转速表显示转速上下窜动,车子动力也不稳定,像是有人在背后推了一把又放开,推了一把又放开,如此反复循环。2,车子起步的时候松开油门几秒钟才走。3,车子起步时加油不走,踩油门转速表转到两千多转也是缓慢行驶或者突然发动那样往前蹿,严重影响安全。4,车子加减油顿挫严重。这时我去广西玉林广汽本田4S店想维修,店里维修师傅上车试了两次后,以检测电脑损坏,人工无法检测出问题为由叫我回去,并说等检测电脑修好再通知我过去,直至2016年10月9日也没有人通知我。2016年10月9日早上,车子问题加重,具体表现车子入档后D,R挡位灯闪烁,车子加油不走,转速表一直空转也不走。上述问题是本人车辆出现的问题,本人认为该问题已经严重的影响到本人的行车安全,影响到了本人的人身安全。并且4s店以各种理由推诿装做不知道该问题的存在(网上已有大量飞度变速箱问题事件曝光,本人也已经把问题描述清楚,维修师傅还不知道的话要么就是推诿责任要么就是维修技术不过关),本人希望本田公司能以积极的态度解决该问题。
广汽本田厂家回复:2016/10/10特约店反馈因前段时间诊断仪有故障无法确认该车故障,现诊断仪已经更换新的,已经致电客户预约到店再次确认故障,回访客户,客户表示店有邀约他回去检查,客户打算周末回去,暂时没意见了。