东风标致408固特异轮胎莫名鼓包质量差

投诉编号:【160739】 投诉时间:2016-10-07 15:25 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

2015年在北京购买标致4081.8L自动豪华版,因驾驶问题,车辆右前车轮胎蹭到马路牙子,隔后几个星期,发现车轮胎有破损(车轮毂有蹭伤痕迹,照片黑处),并鼓起一小包。于是在2016年1月10日到北京航天致诚更换右前轮轮胎,新的与其他三轮同一品牌,同一型号固特异轮胎。2016年10月6日,偶然检查车辆发现,右前轮轮胎鼓包,车胎无任何磨损,破损痕迹(此轮胎为1月份新更换轮胎),于是联系北京人员,约定10月7日到店检查。7日到店后,经保险理赔人员联系质保人员,在质保人员并未检查轮胎情况下,保险理赔人员以轮胎已过保质期(保质期为半年过5000公里)为由,不予处理。根据国家《理赔条款》固特异轮胎质保期为3年。可航天致诚工作人员告知,东风标致厂家的质保只有半年过5000公里。本人更换轮胎时,航天致诚告知是固特异轮胎,并非厂家自己生产轮胎,遂选择投诉维权。

投诉回复:

固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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