长安福特福克斯变速箱失速 离合器异响

投诉编号:【160373】 投诉时间:2016-10-04 00:47 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢

投诉内容:

很久之前就想到车质网来投诉长安福特了,一直觉得4S能解决就算了,可长安福特根本就没有把消费者的生命安全当回事,13年一月份上的牌,开了一万多公里后油封渗油,好!那就换油封吧,不影响行驶安全就行了,接着各种离合器顿挫、异响,感觉不会影响行驶安全我认了。做次保养我就去刷新一次程序,这些我都忍了。问题出现在今年的8月中旬,行驶在路上等个红绿灯,等再去踩油门的时候时速竟然只能提到十几码,紧急停到路肩。试着挂S档,还是一样无法提速,叫了拖车,拖到深圳龙岗福特店,维修人员试了一下说行车电脑没有提示问题故障,刷新一下变速器的编程就没问题了。我对这种解决故障的方法不敢苟同,跟4S店的工作人员反复沟通后他们给出的方案是下次再出现这个问题的时候(就是行车电脑提示问题故障)再来换变速箱控制模块,我想问问为什么一定要等到下次出故障的时候才能换控制模块呢?4S给出的答案是长安福特公司要求这么做的。我就想问候长安福特公司负责人他们全家。没办法,4S不让换,本人最终还是选择了接受。今天,2016年10月3日早11点许。当车子行驶在一条非常繁忙的路段时,又出现突然失速的问题,这次完全趴窝了,幸好没出事故,不幸中的万幸!最终去了深圳福特龙岗店,把变速箱的控制模块更换了。我就想问问长安福特公司,为什么就不能在上次出现故障的时候把问题解决了,非要让我在你们公司制造的危险品上再体验一次才给更换呢?长安福特公司就这么对待消费者的生命安全的吗?在网上查了下,这个问题其实去年7月份就大规模的出现了,为什么不召回呢?为什么非要等到每辆车反复出现安全隐患的时候才给更换呢?希望买了长安福特福克斯的车主都能平平安安,暂时没有出现问题的赶紧去检修,愿大家平安!最后说一句:百年福特,毁于长安!

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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