投诉编号:【160258】 投诉时间:2016-10-02 19:07 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·豪华型






本人于9月5日在鹤壁市鹤海现代4s店提了一辆领动,提车时发现了几点问题:1.前面两个轮胎边部有严重非正常磨损(照片可见),销售员说提车过程中意外磨损,没有问题,被他蒙骗过去;2.提车后于9月15日发现后叶子板有焊点,售后和销售人员无法解释;3.提车半个月后发现车辆严重向左偏,基本跑不到30米偏离一个车道,去他们店售后他们说我的车是不是快速过坑后被墩过,我平时都是在市区代步,道路平整,再说是新车,我怎么舍得激烈驾驶墩过呢,证明提车前就有这一问题,现在他们对这一问题不与承认;4.验车时发现我的车内外部没有任何塑料包装,他们说不知道我的车是订单车,想开到展厅当展车所以才把塑料拆除;5.车辆为三月生产,库存严重。针对这些问题找此店协商换车或退车,不同意;又提出赔偿2万元,换轮胎,又不与理睬,才投诉!
北京现代厂家回复:特约店已跟客户沟通解决,客户满意。