投诉编号:【160106】 投诉时间:2016-10-01 07:51 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2015款 1.5T 手动 两驱都市型 升级版
车子2016年9月30日,在正常行驶过程中突然无法正常排档,只能拖去4S店修理,4S店修理时反馈说是离合片坏了引起了压盘、分离轴承、飞轮等都损坏了,全部要更换,引起的工时费、辅材费等都要我自己承担费用共计4068元!我咨询了厂家,他们说除了离合片质保时间是半年或5000公里外其他都是3年或6万公里,属于免费质保范围,但现在4S店还要求我承担费用。我在近两年的使用期间都是按时按要求到4S店做的保养,无缘无故的就产生这么多的修理费,如果这都不算质量问题,那我都不知道厂家还要怎么推脱,消费者的权益谁来维护。
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务商检查非产品质量问题,需自费维修,已向客户解释说明。
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