奇瑞瑞虎7厂家公开的补贴优惠 4S店不兑现

本人8月份订的车，在汽车之家网上商城参与了交1000抵2000的活动。9月10日提的车，当时正式售价还未公布，按预售价交的款。9月20日正式售价公布，厂家还公布我的车型可以享受4000元的购置税补贴，仍而至今4S店不给我兑现上述两个优惠，说是上边文件没有下来、厂家补贴款项未到账之类的，也不晓得要等多久。我就纳闷了，厂家既然已经公开承诺了这些优惠，4S店为什么不立即落实呢，难不成厂家还会忽悠？你文件没下来款项未到账那是你们内部衔接的问题啊，不能让消费者这么熬着吧，你可以一边积极兑现承诺一边处理内部问题呀，这样外部形象不好多啦？（本人车还未上牌，这个牌是旧车的，新车准备留用，所以先填上）。