长安福特翼虎发动机新车发动机抖动严重

投诉编号:【159211】 投诉时间:2016-09-25 11:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 四驱精英型 5座

投诉内容:

福特翼虎15T精英版购买不到10个月,发现发动机抖动,很厉害到4S检查,4天发现1缸缸压低,2缸无缸压,4S告知向厂家打质保报告要求更换发动机,厂家回复进行拆解维修,由于发动机拆解维修必然对发动机寿命及性能有损,刚买不到10个月的车辆发生汽车核心部件发动机无法正常工作,车主要求厂家进行更换发动机总成,厂家咬死要拆解发动机检查后进行维修,或者单独零部件更换,这样势必会对今后的使用及汽车的价值造成影响,厂家说拆解发动机维修不会对发动机造成任何损害,4S的工作人员都很专业的,可是你们给我的车拆1个发动护板都能把前挡风拆碎了,不知道怎么相信你们所谓的专业刚开不到10个月的车发生如此大的故障以至于不能行驶,现在车放在4S已经1个多星期了厂家的态度很**如果修就去4S签字拆解,发动机进行维修如果不修就在4S店放着,4S及厂家均不提供任何代步工具及补偿,当初选择福特品牌是对厂家及4S店的信任,现在新车发生了问题身为一个车主没有过对的要求指期望,可以尽快更换好部件可以今后踏实的使用,请相关部分帮忙解决更换发动机的诉求。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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