别克昂科拉普利司通轮胎龟裂及中控台异味

昂科拉轮胎龟裂从今年六七月份爆发开始投诉至今，无耻的通用从未拿出为客户解决问题的方案，以拖延时间，忽悠消费者恶心嘴脸摆在消费者面前，使用一年右右或一万公里左右就出来龟裂起皮现象，这正常吗，这不是忽悠我们消费者吗，连傻子都不会相信这是属正常老化，消费者买的是通用的整车，通用要无可厚非的承担责任。中国的监管部门在哪里？车内异味几年不消，而且带有刺激性的气味，去年开始投诉了好几次至今未解决。