东风标致308变速箱顿挫 4S店无法解决

投诉编号:【158773】 投诉时间:2016-09-22 10:43 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2013款 1.6L 自动 优尚型

投诉内容:

4挡手自一体变速箱严重顿挫,大概行驶20分钟以后,1升2严重冲击,像被追尾一样,车子往前窜,送到安徽省淮南市4S店,确认问题,拆下变速箱送上海维修,10多天后修好回来,1升2没问题,但是2升3出现顿挫,之前是没有的,因为修一次耽误时间太长,耗费大量时间精力,我要求4S店跟厂家反馈更换新变速箱,但是4S店人员直接回复说,不用问,厂家不会同意的,一般修4次修不好才给换新的,我很不理解,我车在质保期内,本来就有权换新的,现在同意维修一次,但是你们没有修好,还要修几次才能换新的,我想问这是哪来的道理!据我所知,308出现这个问题的很多,没有集中召回,靠车主自己跟4S店扯皮,消费者权益何在?这么多车存在这个问题,说明这个变速箱设计就有问题,厂家应该正视态度,我们消费者也不为难你,可以修一次,但是修不好给换新的啊,这么耗精力的事情竟然要修几次才给换,希望相关部门能够处理!

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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